Заказ звонка
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Сообщение:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
+7 (800) 301-11-67
+7 (495) 532-76-88
Заказать звонок
Корзина
Каталог
Новости
Покупайте обои в лучших интернет магазинах. Ознакомьтесь с отзывами наших покупателей, мы дорожим своей репутацией....
Цена на обои andrea rossi в нашем интернет магазине самая привлекательная. Ознакомьтесь с каталогом товаров и нашими привлекательными у...
На выставке Salone del Mobile в Милане была представлена совместная работа голландских студий Studio Job и NLXL. Они совместно разработ...

  • Возврат/обмен товара надлежащего качества (только для покупателей, являющихся физическими лицами).

Уважаемые покупатели!
Вы можете отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение семи дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара у продавца (кассовый чек, накладная/УПД).

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать покупателю в приемке возвращаемого товара, о чем письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку, если таковые имелись.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Также не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации товары, включенные в перечень Постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года.

  • Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка в связи с наличием дефектов/брака.

Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте, при этом отличие элементов дизайна и/или оформления от заявленных в описании на Сайте, не свидетельствует о некачественности/нефункциональности товара.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить товар по адресу Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара. По получению товара Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем проверки качества товара в течение 7 рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов, в связи с чем, в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Продавец вправе инициировать проведение дополнительной проверки качества товара путем назначения независимой экспертизы, которая проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара экспертной организацией.


Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара и стоимость его доставки до адреса компании, если покупатель использовал Транспортную компанию.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы в течение 45 дней, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если в указанный срок Покупатель не оплачивает расходы, связанные с проведением экспертизы, товар считается невостребованным и является собственностью Продавца. В этом случае денежные средства за товар Покупателю не возвращаются.

Возврат товаров возможен только после согласования с отделом рекламаций.